Q1学生でもカードの申込みはできますか？
A1高校生を除く18歳以上の方がお申込みいただけます。
ただし、未成年の方がお申込みいただく場合は親権者の承諾が必要となります。
Q2本人確認書類って何ですか？
A2「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の施行に伴い、カード申込み時にご本人様確認書類が必要となります。
確認書類の種類については、入会申込書に同封の「ご本人確認書類ご送付のお願い」に記載しています。
Q3カードを申込んだのにカードが届かないのですが。
A3カードのお申込みからお届けまでには下記の通りお時間をいただいております。
また、当社規定の審査によりご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください。
インターネットでお申込みの場合
こちらからお申込の流れをご確認ください
郵送・店頭でお申込みの場合
通常、申込書が当社に届いてから、発送までに２〜３週間ほどかかります。
なお、上記の期間を過ぎましてもカードがお手元に届かない場合、または当社からのご連絡がない場合は、お手数ですが当社までお問合せください。
お電話でのご連絡先はこちらから
Q4既にゆめカードを持っていますが、ゆめかクレジットプラスに切替はできますか？
A4満60歳以上の方であれば、ゆめかクレジットプラスに切替ができます。
お持ちのカードによって切替方法が異なりますのでご注意ください。
ゆめかクレジットをお持ちのお客様
変更届専用ダイヤルにてお申込みいただけます。
お電話でのご連絡先はこちらから
ゆめかクレジットを持っておらず、ゆめかのみお持ちのお客様
ゆめタウン・ゆめマートのカードカウンターまたはサービスカウンターにてお申込いただけます。
※一部取り扱っていない店舗もございます。
またインターネットでもお申込みいただけます。
インターネットでお申込みの場合はこちらから
Q8ＥＴＣ機能付クレジットカードはありますか？
A8ＥＴＣ機能付クレジットカードはお取扱いしておりません。
ＥＴＣ専用カードのみ発行しております。
Q9本会員カードとＥＴＣカードを申込んだのにカードが届きません。
A9本会員カードとＥＴＣカードは発送元が異なるので、別便で送付いたします。
申込書が当社に届いてから２〜３週間で発送となっております。
期間を過ぎてもお手元に届かない場合、お手数ですが、お問合せ専用ダイヤルまでご連絡ください。
お電話でのご連絡先はこちらから
Q10カードのお支払い口座に指定できる金融機関名を教えてください。
Q11家族の口座でも引き落としに使えますか？
A11原則ご本人様名義の口座でお願いをしておりますが、ご家族様名義(配偶者・親子)の口座も登録可能です。
（ご本人様名義以外の口座を用いて口座登録手続きを行う場合は、口座名義人様の承諾を得たものとして口座振替手続きを行います。）