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紛失・盗難専用ダイヤル

※お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

前払式支払手段情報提供事項

前払式支払手段の名称 ゆめか
発行者の商号 株式会社ゆめカード
支払可能金額等 チャージ上限額は券面ごとに異なり、5万円と10万円があります。
有効期間又は期限 無期限
使用できる施設又は場所の範囲
  • ・ゆめタウン・ゆめマート・ユアーズ・デイリーマートの直営売場（食品・衣料・日用品売場）のレジおよびサービスカウンター
  • ・上記店舗内の専門店（一部ご利用いただけない専門店がございます）
  • ・その他、ゆめかマークの掲示がある店舗ゆめかマーク
https://www.youmecard.jp/shoplist/shop.html
利用上の注意 システムの休止やカードの破損等でゆめかが利用できない場合でも、当社は逸失利益の責任は負いません。
紛失・盗難の場合はすぐにお届けください。利用停止措置を行います。利用停止前に損害が発生した場合、当社は責任を負いません。
原則として換金はできません。
未使用残高の確認方法
  • ・ゆめかでお支払い時のレシートまたはゆめかでチャージした時のレシートで確認できます。
  • ・ゆめタウン・ゆめマートの直営売場（食品・衣料・日用品売場）またはサービスカウンターのレジ、自動チャージ機で確認できます。
  • ・株式会社イズミの運営するスマートフォン用アプリ「ゆめアプリ」で確認できます。
  • ・下記サイトで確認できます。
    　ゆめ会員サイト（ＰＣ・スマートフォンから）
    　https://www.youmecard.jp/yume/login/
    　ゆめカードモバイルサイト（携帯電話から）
    　https://mb.youmecard.jp/
約款等 有　詳しくは「ゆめか会員規約」をご参照ください。
ゆめか会員規約　https://www.youmecard.jp/yume/agreement/index.html?key=yumeka
ゆめか（サイト登録型）会員規約　https://www.youmecard.jp/yume/agreement/index.html?key=styumeka

苦情又は相談窓口

所在地 〒732-8570　広島県広島市東区二葉の里3丁目3番1号
連絡先電話番号 お問合せ専用ダイヤル　0570-200-171（受付時間9：00〜17：30　元日を除く）082-553-8003（有料）
紛失・盗難専用ダイヤル　0120-105-865（24時間年中無休）